vahitarapoglu.tr üzerinden satışı yapılan ürünler, ikinci el / çıkma ürünlerdir. Bu nedenle aşağıdaki koşullar geçerlidir.
1. GENEL BİLGİLENDİRME
Satışa sunulan ürünler kullanılmış olup sıfır ürün niteliği taşımaz. Ürünlerin durumu, çalışır bilgisi ve varsa kozmetik kusurları ürün açıklamalarında belirtilmektedir. Sipariş veren kullanıcılar, bu durumu kabul etmiş sayılır.
2. CAYMA HAKKI
İkinci el / çıkma elektronik ürünlerde, ürünün niteliği gereği 14 günlük cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu kapsamda, keyfi nedenlerle iade veya iptal kabul edilmez.
(Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 uyarınca)
3. İADE KABUL EDİLEN DURUMLAR
Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul edilir:
Ürünün ayıplı çıkması
Ürünün çalışmaması
Ürünün ürün açıklamasında belirtilenden farklı olması
Yanlış ürün gönderilmesi
Bu durumlarda, iade veya değişim talebinin teslimattan itibaren 3 gün içinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.
4. İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürün, tarafımıza gönderilmeden önce mutlaka bilgi verilmelidir.
Ürünün montajının yapılmamış olması ve fiziki olarak zarar görmemiş olması gerekir.
Ayıplı ürünlerde kargo ücreti Satıcı’ya aittir.
5. DEĞİŞİM
Değişim talepleri, ürün stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir. Aynı ürünün bulunmaması halinde bedel iadesi yapılabilir.
6. İPTAL
Kargo gönderimi yapılmamış siparişlerde, iptal talebi kabul edilir. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal mümkün değildir.
7. KARGO SÜRECİ
Kargo teslimatı sırasında ürün mutlaka kontrol edilmelidir.
Hasarlı paketler kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmalıdır.
Tutanak tutulmayan hasarlı kargolardan firmamız sorumlu değildir.
8. SORUMLULUK REDDİ
Yanlış montaj, uyumsuz kullanım veya kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar iade kapsamı dışındadır.
9. İLETİŞİM
İade, iptal ve değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgilerden iletişime geçebilirsiniz:
Vahit Arapoğlu Teknik Servis
Rüstempaşa Mah. Serdar Sok. No:18 Sapanca / Sakarya
0264 582 90 00